第4110章（1 / 2）

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他的笔记本上，渐渐出现了一行一行密密麻麻的字，

“秘书工作核心，'参、办、服'三字诀。参，参与决策；办，承办事务；服，服务领导。”

“一把手秘书，最难的不是'做'，是'不做'。什么时候该做什么、什么时候不该做什么，这个分寸是秘书的根本。”

“迎来送往，客人到门口，秘书要提前到门口迎接，不能让客人先敲门。客人走，送到电梯口，不能送到门口就止步。这个细节很多人做不到，但这是一把手的脸面。”

“文件处理，重要文件，要用两种颜色的笔做标记。红笔标注重点，黑笔批注自己的理解。这样领导打开的时候，一眼就能看到关键。”

“电话礼仪，领导办公室的电话，秘书要在第一声响铃之前接起。响一声才接，领导会认为你反应慢。三声还没接，你这个秘书就快被开了。”

他一条一条地记着，有时候写着写着，自己停下来，想想，然后在旁边标注一句自己的体会。

“对比今晚王安邦家，”蒋阳在笔记本的一页写了这么一行，“今晚我做得不够的地方——”

然后他一条一条地列出来，

“1.进门之后，没有第一时间问候主人，而是跟开门的刘海堂对话。这是不对的，进门之后第一个要问候的是主人。”

“2.直接坐到沙发上，没有等主人让座。这虽然不算特别严重，但是给人的感觉就是'不懂规矩'。”

“3.回答问题的时候，语气过于平淡，缺少官场应有的'抬举'。'那都是葛厅长他们的功劳'，这话本身没错，但是应该换个说法：'这次案件能侦破，是葛厅长统筹得力、是专案组配合得好，我只是在前线跑腿的，能有今天这点成绩，全是领导的培养和同志们的帮助。'”

“4.对赵淑芬，我的态度没有错。但是我应该更圆滑一点。即使她说话难听，我也可以笑着应付过去，不用一定要硬碰硬。”

“5.最关键的，当王安邦表现出对肖鹏死讯不满的时候，我直接回答'对，死了，今天下午的事情'，这话太硬。我应该说：'是的，这件事我正要跟王书记您汇报，今天下午看守所那边出了意外，肖鹏畏罪自杀，我们正在配合调查。'这样，既交代了情况，又把主动权留在了自己手里。”

蒋阳一条一条地反思着，每反思一条，他心里就多一分警醒。