第978章 礼服风波(2 / 2)
接着,他们来到了繁华的时尚购物中心。这里灯火辉煌,人来人往,汇聚了众多国际知名品牌和潮流店铺,是时尚达人的聚集地。巨大的玻璃幕墙反射着五彩斑斓的灯光,仿佛一个梦幻的世界。叶蓉和魏丽丽兴奋地拉着何天走进一家高档的服装店。店内的装修时尚大气,柔和的灯光洒在一件件漂亮的衣服上,仿佛给它们披上了一层金色的光辉。叶蓉和魏丽丽在衣架间穿梭着,眼睛里闪烁着兴奋的光芒。她们拿起一件件漂亮的衣服在身上比划着,然后走到何天面前,转着圈展示,征求他的意见。
“老公,你看这件怎么样?”叶蓉穿着一件淡蓝色的连衣裙,宛如一朵盛开的兰花,优雅而迷人。“少爷,这件是不是很适合我?”魏丽丽穿着一件红色的短裙,热情似火,充满了活力。
何天靠在一旁的沙发上,脸上洋溢着满足的笑容,目光温柔地看着她们。他仔细地打量着每一件衣服,不时给出自己的看法:“这件蓝色的连衣裙很衬你的肤色,显得你更加温柔了。”“红色的短裙很适合你,把你的活泼俏皮展现得淋漓尽致。”叶蓉和魏丽丽听了何天的评价,开心地笑了起来,然后拿着衣服走进试衣间。不一会儿,她们穿着新换的衣服从试衣间走出来,在镜子前转来转去,欣赏着自己的新造型。刘佳宁三姐妹也没有闲着,她们在店里忙着挑选自己喜欢的衣服。刘佳宁拿起一件粉色的外套,在身上比划着,眼神中充满了期待;刘佳妮则对一条白色的裙子爱不释手,轻轻抚摸着裙子上的蕾丝花边;刘佳莹在角落里发现了一件复古风格的衬衫,兴奋地拿起来展示给大家看。整个店里充满了欢快的气氛,女孩子们的笑声和讨论声交织在一起,仿佛一首动听的乐章。
当何天一行人在服装店内挑选衣服、其乐融融时,一个鬼鬼祟祟的身影在店外徘徊许久。原来,是一名嗅觉敏锐的狗仔察觉到了叶蓉和魏丽丽的行踪。他早就听闻两位明星来到了海市,一直苦苦寻觅机会抓拍独家新闻。此刻看到她们和一群人在店里,眼睛瞬间放光,迅速举起相机,躲在角落里开始偷拍。
就在狗仔自以为神不知鬼不觉的时候,眼尖的何天发现了他。何天眉头一皱,心中闪过一丝不悦。他示意保安前去处理。保安迅速上前,拦住了狗仔,要求他删除照片。狗仔却不肯罢休,一边挣扎一边叫嚷着:“我这是正常的新闻报道,你们无权干涉!”双方陷入了僵持。
叶蓉和魏丽丽也从试衣间走了出来,看到这一幕,叶蓉无奈地叹了口气,走上前对狗仔说:“我们只是出来正常逛街,你没必要这样偷拍。如果你需要采访或者照片,我们可以在合适的时候配合,但现在请你删除照片,不要影响我们的正常生活。”狗仔犹豫了一下,但最终还是在保安的威慑下,删除了照片,灰溜溜地离开了。
就在保安成功迫使狗仔删除照片,何天等人刚松了一口气,店内原本和谐的氛围瞬间被一阵嘈杂声打破。众人循声望去,只见服装店内的一个角落,一名店员和一位顾客正剑拔弩张地对峙着。那位顾客在试穿一件礼服时,一个不经意的动作,竟将这件昂贵的礼服扯破了一道口子。
店员满脸怒色,双手叉腰,眼睛瞪得像铜铃一般,大声叫嚷着:“你看看你,怎么这么不小心!这可是我们店里的高级定制礼服,价格不菲,你必须照价赔偿!”她的声音尖锐刺耳,在店内回荡,引得周围的顾客都纷纷投来异样的目光。
顾客也不甘示弱,涨红了脸,双手挥舞着,激动地反驳道:“我怎么知道这衣服这么不结实!明明就是你们衣服质量有问题,凭什么让我赔?”他的额头青筋暴起,眼神中充满了愤怒和不满。
双方你来我往,争吵声越来越大,气氛变得十分紧张。
这时,一个公子哥模样的男子从人群中走了出来。他穿着一身剪裁合身的西装,气质优雅,举手投足间尽显从容。他不紧不慢地走到争吵现场,先是礼貌地向店员和顾客点了点头,然后蹲下身子,仔细查看礼服的破损处。他的眼神专注而认真,手指轻轻触碰着破损的边缘,仿佛在通过触感探寻事情的真相。
查看完毕后,他站起身来,脸上带着温和的笑容,声音沉稳而有力地对店员说:“先别着急,大家都冷静一下。这件礼服虽然破了,但也不能全怪顾客。毕竟在试穿过程中,很多因素都可能导致意外发生。我们可以一起商量一个合理的解决方案,没必要把关系闹得这么僵。”他的语气诚恳,让人不由自主地想要相信他。
接着,他又转向顾客,微微欠身,态度和蔼地说:“您也别生气,毕竟衣服是在您试穿的时候破的。虽然可能存在衣服质量方面的问题,但您也有一定的责任。咱们心平气和地坐下来,看看能不能适当赔偿一部分,这样对大家都好。”他的眼神真诚而友善,仿佛有一种无形的力量,让顾客的怒火渐渐平息下来。
周围的人群原本都在紧张地看着这场争吵,此时看到公子哥如此理智地调解,都不禁暗暗点头,对他投去赞许的目光。店员和顾客也在公子哥的劝说下,渐渐冷静了下来,气氛不再像刚才那样剑拔弩张。
公子哥环顾了一下周围逐渐安静下来的人群,清了清嗓子,开始有条不紊地提出自己的解决方案。
“这样吧,”公子哥从容地说道,“经过我刚才仔细查看,这件礼服本身的材质可能确实存在一些容易破损的特性,但顾客试穿时也有不小心的地方。咱们各退一步,我建议顾客赔偿这件礼服成本价的七成。一来,这能弥补店里的部分损失;二来,也考虑到了衣服本身可能存在的质量问题。同时,店里可以给顾客一张八折的消费券,以后可以在店里选购其他心仪的商品。这样既能解决当下的问题,也能给顾客一个继续支持咱们店的理由。”
公子哥的话刚说完,店员的脸色有些犹豫。她心里盘算着,这件礼服是店里的畅销款,进价虽然不低,但如果按照公子哥说的让顾客赔偿七成成本价,再加上给出一张八折消费券,从长远来看,或许能留住这位顾客,还能避免和顾客闹得太僵而影响店铺的声誉。可是,她又觉得让顾客赔偿的比例有点低,心里还是有些不甘。她咬了咬嘴唇,轻声说道:“这位先生,您这个方案有一定道理,可赔偿七成是不是有点少了呀,这礼服我们进回来也花了不少钱呢。”
公子哥微笑着耐心解释道:“店员姑娘,咱们做生意讲究的是和气生财。如果把顾客逼得太紧,不仅这次的事情解决不好,还可能让顾客以后都不愿意再来咱们店了。给顾客一些优惠,让他们感受到咱们的诚意,说不定以后会带来更多的生意呢。而且,这也能让其他顾客看到咱们店处理问题的态度,对咱们店的口碑有好处。”
店员听了公子哥的这番话,仔细想了想,觉得很有道理。她点了点头,说道:“行吧,先生,我听您的。希望这位顾客以后能多来咱们店里逛逛。”
再看那位顾客,他原本还因为争吵而满脸怒气,但听了公子哥提出的解决方案后,心里的气也消了大半。他心里明白,虽然礼服可能有质量问题,但自己试穿时也确实不小心。听到店里还会给他一张八折消费券,他觉得这个方案还算公平。他不好意思地挠了挠头,说道:“先生,您说得在理。是我刚才太冲动了,我愿意赔偿七成成本价。而且有了这张消费券,以后我肯定还会来店里买东西的。”
一场激烈的争吵在公子哥的巧妙调解下,就这样圆满地解决了。店内的气氛又恢复了和谐,其他顾客对公子哥的处事能力纷纷投来赞赏的目光,而那位顾客也在店员的引导下,心平气和地去办理赔偿手续,脸上还带着一丝对后续购物的期待。