第209章 学院传技融思想 冻土深耕聚民心（1 / 2）

均平三十四年十二月二十六日，北冰洋省的极寒依旧如刀割斧凿般肆虐。北纬67°38′N，东经173°18′E——星火村与雪风村交界处的雪风溪河谷台地上，北冰洋土豆种植学院的身影在漫天风雪中愈发清晰。这座并非新建的院落，前身是两村共建的农技推广站，三年前经百姓公社统筹扩建，成了覆盖周边三乡五村的极寒农业技术传播核心。

此刻，学院的院墙被厚厚的积雪裹成了银白色，墙头上的太阳能集热板在微弱的冬日阳光下泛着冷光，板面上的积雪被风吹出细密的纹路，如同凝固的波浪。院墙内侧，每隔五米就立着一根刷着红漆的木桩，上面悬挂着褪色的标语：“扎根冻土学技术，携手共建新生活”“以百姓之心为心，以冻土之需为要”。这些标语历经三年风雪侵蚀，字迹边缘虽有些模糊，但红色底漆依旧鲜亮，在皑皑白雪的映衬下，宛如跳动的火焰。院内的几栋建筑都采用桩基架空设计，底部一米五高的通风层用铁丝网封护，既能抵御冻胀对墙体的破坏，又能防止北极狐、雪兔等野生动物闯入糟蹋农具。墙面是双层聚氨酯保温板夹着牦牛皮的复合结构，接缝处用沥青仔细密封，即便室外气温低至零下五十六度，室内依旧暖意融融。

清晨七点，天刚蒙蒙亮，铅灰色的天空中还飘着细碎的雪沫。朱静雯和朱悦薇踏着两村村民共同清扫出的冰路，朝着学院走去。雪风溪的冰面被昨夜的寒风冻得格外坚硬，脚下的冰爪鞋踩上去发出“咯吱咯吱”的清脆声响，偶尔能看到冰面下隐约流动的暗河，泛着幽蓝的光，宛如大地的眼眸。两侧的矮柳挂满了冰挂，最长的足有半米，如同凝结的银色瀑布，风一吹，冰挂碰撞发出“叮当”的声响，像是天然的乐器在演奏晨曲。路边的雪堆上，几只雪雀蹦跳着啄食残留的草籽，见有人经过，扑棱着翅膀飞进远处的白松林，留下一串细碎的剪影。

“姐，你看学院那几座温室，雪压得这么厚还能稳稳当当，当年两村村民一起抬钢架、铺保温膜的场景还历历在目呢。”朱悦薇指着学院东侧的日光温室，语气里满是感慨。那些温室的屋面倾角呈35度，恰好适配北纬67度的太阳高度角，能最大限度捕捉冬季有限的阳光。温室顶部的雪被特意设计的除雪装置推到两侧，堆积成半人高的雪堆，侧面的通风口微微开启，排出室内多余的湿气。“记得当时雪风村的周铁柱大叔，为了赶在寒流来之前铺完最后一块保温膜，冻伤了耳朵，现在天冷还会隐隐作痛。还有星火村的王老汉，带着儿子连续熬夜加固温室骨架，手上磨出了好几个血泡都不肯休息。那会儿我跟着公社技术员来帮忙，看着大家冻得通红的手还在使劲拽保温膜，风把膜吹得呼呼响，十几个人拉着边角才能固定住，现在想起来还觉得心里发烫。”

朱静雯望着远处雪风村方向陆续赶来的村民，点点头道：“这学院是两村同心协力的见证，每一块砖、每一根梁，都凝聚着大家的汗水。当年建学院时，正值倒春寒，夜里温度骤降，好多村民都是裹着厚棉袄在工地上过夜的。星火村的刘铁山师傅，带着木工组连续七天七夜赶制温室骨架，眼睛熬得通红，手上的裂口结了血痂又被冻裂；雪风村的妇女们自发组织起来，每天天不亮就煮好奶茶、蒸好土豆送到工地，怕大家冻着饿着。今天咱们就在这里，把理论和实践结合起来，让大家学到真本事，才不辜负这份共建的情谊。”说话间，两人已走到学院门口，雪风村村长赵德山正带着几位村民铲雪，他们穿着和朱静雯同款的防寒装备——深蓝色的厚棉袄、羊毛内胆的棉裤，脚上踩着雪地靴，额头上却渗着汗珠，热气在头顶凝成白雾。见到她们立刻迎了上来：“朱议事长、朱副皇帝，里面都准备好了！两村的社员早早就到了，有的五点多就来占座，说要坐在前排听得清楚些，还有人特意带来了自家腌的酸菜、晒的牦牛肉干，说要分给大家尝尝。”

走进学院大门，首先映入眼帘的是平整的水泥场地，场地中央立着一根高高的旗杆，上面飘扬着大明百姓公社的旗帜，红色的旗面在白雪的映衬下格外鲜艳，旗帜上绣着的“百姓同心，共赴富裕”八个黄色大字熠熠生辉。两侧整齐排列着农具陈列区，生锈的老式木犁、破损的陶制灌溉罐与崭新的锰钢破冰锄、精准播种穴器、电动除草机并排摆放，像是在诉说着极寒农业的发展变迁。陈列区的木牌上详细标注着每样农具的名称、用途和改良历程：“老式木犁，深耕受限，仅适用于未冻土，每亩耕地需耗时3小时；改良破冰锄，锰钢刃口，短柄设计，适配冻土浅耕，每亩耕地仅需1小时，效率提升三倍；电动除草机，锂电池驱动，续航4小时，除草深度3，不伤作物根系，比人工除草效率高五倍……”几位早到的村民正围着陈列区议论纷纷，不时用手触摸着新式农具，眼神里满是好奇。雪风村的年轻社员赵小亮正拿着电动除草机的说明书仔细研究，嘴里念念有词：“这玩意儿真能这么省力？要是好用，来年除草就不用弯腰弓背一整天了。”

穿过场地，主教学楼的门敞开着，一股混合着煤烟、草木灰和淡淡油墨味的暖流扑面而来。教室是原来的大会议室改建的，能容纳百余人，斑驳的墙壁上刷着“科技兴农，民生为本”“理论联系实际，实践检验真理”的标语，黑板是新换的磨砂玻璃材质，旁边的展示架上整齐摆放着土壤样本、种薯标本和几本翻得卷边的《极寒农业种植手册》。展示架下方的柜子里，还放着历年的种植记录、产量报表和村民的技术心得笔记，有的笔记上还画着简陋的田间示意图，旁边标注着密密麻麻的注解——比如王老汉记录的“雪后三日必松土，否则融水结冰伤根”“草木灰需筛三遍，无杂质方能拌种”。教室后排的角落里，堆放着十几捆崭新的笔记本和铅笔，是百姓公社特意为社员准备的学习用品，封面印着“百姓公社农技培训专用”的字样，扉页上印有《朱静雯的百姓思想》核心语录：“技术服务于劳动，知识扎根于土地”。

此时教室里已坐得满满当当，星火村的王老汉、李秀莲、陈阳、刘铁山，雪风村的种植能手周铁柱、果蔬种植户吴春燕、年轻社员赵小亮、老农户张婶等六十余名社员济济一堂。大家身上还带着室外的寒气，搓着冻得通红的手，有的把揣在怀里的热水袋拿出来暖手，有的则用嘴对着手心哈气，眼神里却满是期待。见到朱静雯和朱悦薇进来，教室里立刻响起热烈的掌声，桌椅摩擦的声响在不大的空间里回荡，还有几位年长的社员激动地站起来，想要上前问好。周铁柱大叔的耳朵上还留着当年建温室时冻伤的疤痕，此刻红扑扑的，他嗓门洪亮地喊道：“朱议事长、朱副皇帝，你们可来了！俺们盼着学新技术，盼了好些日子了！”

朱静雯连忙抬手示意大家坐下：“乡亲们快坐，不用客气，今天咱们都是同学，一起学习交流。”她走到讲台前，目光缓缓扫过一张张熟悉或陌生的面孔——王老汉的白胡子上还沾着雪沫，周铁柱的耳朵上留着当年冻伤的疤痕，年轻的陈阳手里拿着崭新的笔记本，笔尖已经拧开，随时准备记录；李秀莲把年幼的小女儿抱在怀里，孩子裹着厚厚的棉袄，好奇地打量着四周。朱静雯脸上露出温和的笑容：“乡亲们，今天能和星火村、雪风村的同志们、同学们聚在这土豆种植学院，我心里特别高兴。这学院不是凭空建起来的，是两村村民一砖一瓦、一锹一铲盖起来的，是咱们自己的学院。当年两村为了建这学院，星火村出了木材和人力，雪风村出了石材和运输工具，百姓公社给了技术支持和部分资金，才有了今天这个能让大家学本事、谋致富的地方。”

她顿了顿，拿起桌上的一杯温热的奶茶，喝了一小口，继续说道：“今天我不是来给大家讲空道理的，而是要和大家一起聊聊，怎么在这极寒冻土上种出更多、更好的庄稼，怎么把日子过得更红火——这就是《朱静雯的百姓思想》最核心的内涵：大明民主主义理论要和百姓生活实际相结合，具体问题具体分析，不能照搬照抄平原地区的种植经验，更不能脱离土地、脱离民生谈发展。咱这北冰洋省，年均温≤0c，冬季极端低温≤-30c，永久冻土层厚达数百米，种庄稼就是跟严寒较劲、跟土地要效益，必须找到适合咱本地的法子。以前有的社员试过种南方的水稻，结果刚发芽就被冻死；有的照搬中原的种植模式，深耕细作，反而破坏了冻土的表层结构，导致作物减产。雪风村的张婶家，前年就因为深耕了30，破坏了冻融层，土豆亩产比往年少了800斤，这事大家都记得吧？”

张婶闻言点点头，脸上露出懊悔的神色：“可不是嘛朱议事长，当时听人说深耕能增产，俺就照着做了，结果土豆苗长得稀稀拉拉，薯块又小又畸形，真是血的教训！”

朱静雯接着说道：“这些教训告诉我们，只有立足本地实际，才能走出一条成功的种植之路。今天我带来的技术，都是百姓公社的技术员和咱两村的种植能手一起，在这冻土上试验了三年才总结出来的，每一个步骤都贴合咱这里的气候和土壤特点，保证大家学了就能用，用了就见效。”

话音刚落，教室里又响起一阵掌声。王老汉捋了捋下巴上的白胡子，高声说道：“朱议事长说得对！咱庄稼人就认实在的，那些听不懂、用不上的道理再好也白搭。您昨天跟我们一起翻地、整肥，知道咱冻土种植的难处——春天解冻慢，播种晚了赶不上霜冻前收获；夏天融水多，容易积水烂薯；冬天种薯储存难，稍不注意就冻坏、发霉。去年我家的种薯，因为储存不当，一半都烂了，心疼得我好几宿没睡好。您讲的肯定都是咱用得上的！”

坐在王老汉旁边的雪风村老农户张婶也附和道：“是啊朱议事长，去年俺家种的土豆，因为种薯储存时温度没控制好，芽眼干瘪，出苗率连一半都不到，最后一亩地才收了一千多斤，够自家吃都勉强。今年想多种点，又怕重蹈覆辙，您今天可得好好教教我们种薯储存的法子！还有俺家那片地，地势低洼，一到夏天就积水，土豆烂了不少，您也给支支招呗。”

朱静雯笑着点头，从讲台下拿出三个不同的土豆样本，放在展示台上，又打开了旁边的一盏台灯，让光线照亮样本：“大家先看看这三样东西。左边这个是星火村的‘北极雪薯’，表皮土黄，形状不规则，芽眼分布不均；中间是雪风村的‘溪畔薯’，个头稍小，表皮光滑，但耐储性较差；右边这个是百姓公社联合两村种植能手，用‘北极雪薯’做母本，和漠北引种的耐寒品种‘漠北黑薯’杂交改良而成的‘冰原红’，表皮泛红，个头均匀，芽眼饱满且分布规整。”

她拿起“北极雪薯”，递给前排的村民传看：“咱这本地品种耐冻、口感好，淀粉含量高，适合做粉条、土豆饼，但产量每亩只有两千斤左右，芽眼有时候不够饱满，而且抗晚疫病的能力较弱。去年星火村有几位社员的土豆就得了晚疫病，叶子发黄枯萎，薯块腐烂，损失不小。我记得当时刘铁山家的三亩土豆，最后只收了两千多斤，几乎颗粒无收。”

刘铁山闻言叹了口气：“可不是嘛，那时候叶子一天比一天黄，薯块挖出来都烂了半边，心疼得俺直掉眼泪。俺后来琢磨着，是不是因为种薯埋得太深，土壤里的湿气散不出去，才招了病？现在听您这么一说，才知道是品种抗逆性的问题。”

接着，她又拿起“冰原红”，语气里带着几分自豪：“这个改良品种不一样，是咱自己人摸索出来的宝贝。前几年，王老汉、周铁柱大叔这些老把式，带着年轻社员在实验田里反复试种，冬天在温室里模拟零下四十度的极端低温，夏天蹲在田里观察抗涝性，筛选出抗寒基因最强、耐涝性最好的植株，再通过人工授粉、单株选择，足足试了三年才定型。它继承了‘北极雪薯’抗寒、口感好的优点，半致死温度低于-3.5c，比咱本地品种还抗冻，就算遇到倒春寒也不怕。而且它的根系比本地品种发达，侧根能深入土壤15，刚好避开表层积水区，就算夏天遇到暴雨，也不容易烂根。产量能达到每亩三千斤，淀粉含量和维生素c含量都高出不少，抗晚疫病、早疫病的能力也显着提升。去年我们在学院的实验田试种了五亩，亩产达到了三千二百斤，比本地品种增产六成。更重要的是，它的芽眼分布均匀，储存时不容易干瘪，特别适合咱这极寒地区的储存条件。”

教室里立刻响起窃窃私语声，村民们传看着三个土豆样本，互相交流着看法。陈阳站起来问道：“朱议事长，这新品种这么好，种起来会不会比‘北极雪薯’复杂？咱庄稼人没学过啥高科技，怕伺候不好啊！还有，这‘冰原红’的种薯贵不贵？咱普通农户能不能买得起？另外，种出来的土豆能不能卖个好价钱？”

“问得好！这三个问题都问到了点子上。”朱静雯赞许地看着陈阳，“这就是《朱静雯的百姓思想》里说的具体问题具体分析。新品种不是让大家抛弃老经验，而是在老经验的基础上优化，种植方法和‘北极雪薯’大同小异，还是遵循‘浅种浅耕、有机肥为主’的原则，只是在催芽温度和水肥配比上稍微调整，这些我今天都会教给大家，保证人人都能学会。比如催芽，‘北极雪薯’的催芽温度是12-15c，而‘冰原红’的催芽温度是15-20c，只需要稍微提高一点温度，就能让芽眼更饱满。而且我们会发放详细的种植手册，上面有图文并茂的步骤，就算不识字的乡亲，看着图片也能跟着做。比如手册里会画清楚，种薯怎么切、草木灰怎么筛、穴器怎么用，比光听讲解更直观。”

她顿了顿，解答第二个问题：“至于种薯价格，大家完全不用担心。这些种薯都是实验田培育的，百姓公社统一管理，免费分发给各位社员。不仅如此，公社还会派农业技术员跟踪指导大家种植，从催芽、播种到田间管理、收获储存，全程提供帮助。每个村都会配两名专职技术员，住在村里，有任何问题随叫随到。比如播种时，技术员会帮大家校准穴距；浇水时，会根据土壤湿度表指导大家浇多少水。如果遇到病虫害或者自然灾害，公社还会提供相应的补贴，减少大家的损失。比如遇到倒春寒，每亩补贴300明币；遇到病虫害导致减产，按减产比例补贴，最高补贴每亩500明币。去年雪风村有五户社员遭遇晚疫病，公社不仅补贴了损失，还免费提供了生物农药，帮他们控制了病情。”

“第三个问题，关于销售，”朱静雯继续说道，“百姓公社已经成立了‘雪星农产品交易合作社’，专门负责收购和销售大家的农产品。‘冰原红’品质好、口感佳，我们已经联系了南方的几家大型超市和电商平台，到时候会以高于市场价10%的价格收购大家的土豆。而且我们还会进行深加工，做成土豆粉条、土豆酱、真空包装土豆等产品，进一步提高附加值。比如一斤鲜土豆能卖2明币，做成粉条就能卖8明币，做成土豆酱能卖10明币，利润能翻好几倍。合作社还会给大家分红，年底根据销售额，拿出20%的利润分给入股的社员，让大家共享产业发展的好处。另外，合作社还会统一注册商标‘冰原珍薯’，打造咱北冰洋省的特色品牌，以后大家的土豆不仅能卖个好价钱，还能卖出名气。”

这个消息让教室里瞬间沸腾起来，村民们纷纷议论起来：“真的免费啊？那可太好了！俺家今年想种五亩，这样就能省不少钱！”“有技术员指导，还有补贴，咱就更有底了！”“来年我一定要多种两亩‘冰原红’，争取多收点，卖个好价钱，给娃攒点学费！”“没想到还能深加工，这样就算土豆卖不完也不怕了！”赵小亮激动地对身边的陈阳说：“阳哥，咱明年一起多种点，到时候跟着合作社做深加工，肯定能赚不少钱！俺还想申请合作社的电商岗位，专门负责网上销售，把咱的土豆卖到全国各地去！”

朱静雯等大家安静下来，转身在黑板上写下“极寒农业种植技术核心：抗寒、保墒、高效利用光热”，用粉笔重重地圈了起来：“咱这地方种庄稼，说到底就是围绕这十二个字做文章。抗寒，就是选抗寒品种、建保温设施、用保温技术；保墒，就是改良土壤、科学灌溉、覆盖保水；高效利用光热，就是合理规划种植时间、优化温室结构、采用错季种植。这‘冰原红’虽然是改良品种，但同样离不开这三个核心，只是在细节上做了优化。”

她放下粉笔，拿起一块土壤样本，这块样本呈灰褐色，质地坚硬，用手一掰，发出“咔嚓”的声响：“大家再看看这个。这是纯冻土，含冰量高、板结严重，透气性差，根系很难生长。咱这永久冻土层厚达八百米，不能深耕，只能在20-25的活动层做文章，所以土壤改良就显得尤为重要。以前有的社员不懂科学改良，只是一味地翻地，结果越翻越板结，作物长得越来越差。还有的社员只施化肥，虽然见效快，但时间长了会让土壤板结更严重，还会污染地下水，得不偿失。去年星火村的李大叔，就是因为连续三年施化肥，地里的土硬得跟石头似的，土豆亩产一年比一年低，后来改用有机肥改良，才慢慢缓过来。”

她又拿起另一块土壤样本，这块样本呈黑褐色，质地疏松，用手一捏就散开，还能闻到淡淡的腐殖质气息：“这个是掺了腐熟牦牛粪和草木灰的改良土，疏松透气，地温能比纯冻土高3-5c，而且保水性好，能为作物根系提供充足的氧气和养分。每亩施2000kg腐熟牦牛粪加50kg草木灰，这个比例是王老汉他们多年摸索出来的，再结合冬季冻融，就能把板结的冻土改良成疏松的腐殖土，刚好适配‘冰原红’的生长需求。去年王老汉家的三分地用了这个改良方法，土豆亩产比往年增加了五百多斤。而且这种改良土还有个好处，能吸附土壤里的盐分，咱这地方地下水含盐量高，改良土能减少盐分对作物的伤害。”

她把两块土壤样本递给前排的村民传递，村民们纷纷拿起样本观察、揉捏，互相交流着感受。王老汉接过土壤样本，捏了捏说道：“朱议事长说得太对了！去年我在自家三分地里试了这个配比，种出来的‘北极雪薯’比往年大了一圈，口感也更面。以前俺不懂啥科学配比，就是凭着感觉施肥，有时候施多了，土豆苗长得倒挺旺，可薯块小；有时候施少了，苗长得弱，产量也上不去。后来听了公社技术员的建议，按这个比例施肥，效果立马就不一样了。这就是具体问题具体分析，咱冻土就得用咱冻土的改良法子，不能学平原地区深耕施肥。俺还发现，冬天把有机肥翻进地里，经过冻融，肥料能跟土掺得更匀，比春天再施肥效果好得多。”

雪风村的周铁柱也说道：“是啊朱议事长，俺去年也试了这个配比，还在土壤里加了点碎秸秆，没想到效果更好。碎秸秆腐烂后能增加土壤有机质，还能让土壤更疏松，土豆的根系长得更发达，薯块也更大。俺家那亩地，去年亩产达到了两千三百斤，比前年多收了六百多斤呢！俺还琢磨着，碎秸秆最好是秋天收完庄稼就粉碎，堆在地里发酵，冬天再翻进去，这样腐熟得更彻底，肥力也更足。”

“周大叔说得好！”朱静雯立刻赞许道，“这就是实践出真知。我的理论是通用原则，大家的经验是针对本地土壤的具体方法，两者结合起来，才能形成最实用的技术。《朱静雯的百姓思想》不是一成不变的，它要在实践中不断丰富和完善，要吸收每一位百姓的智慧。以后大家在种植过程中，有什么好的经验、好的方法，都可以提出来，咱们一起交流推广，让更多人受益。比如周大叔加碎秸秆的方法，还有王大爷冬季冻融施肥的经验，都可以写进《极寒农业种植手册》里，让更多社员学到。公社还会设立‘百姓技术创新奖’，只要大家的经验被推广，就能获得奖金和荣誉证书，让大家的智慧得到认可。”

她继续说道：“除了品种和土壤，设施栽培也是极寒农业的关键。大家看窗外的日光温室，采用的是六层复合保温结构——外层是抗寒防撕裂的聚氯乙烯塑料膜，耐低温、抗老化，能抵御零下六十度的严寒；中间是双层棉被和双层粘布，棉被采用新疆长绒棉制作，保暖性强，粘布能防止棉被受潮；内层是岩棉保温层，导热系数低，保温效果好。配合地源热泵系统，就算室外零下五十度，室内也能维持15-20c的适宜温度。去年冬天，我们在温室里种了一茬耐寒生菜，亩产达到了五千斤，卖了个好价钱。而且这温室还有个巧妙的设计，屋面能自动调节倾角，冬天太阳高度角低，屋面倾角调大到35度，最大限度接收阳光；夏天太阳高度角高，屋面倾角调小到20度，避免强光灼伤作物。”

她指向教室墙上的温室结构示意图，用教鞭指着图上的各个部分：“大家看，这个地源热泵系统，是利用地下土壤的恒温特性，冬季提取地下热量给温室供暖，夏季排放室内热量给地下降温，既环保又节能，比烧煤供暖节省一半的成本。而且温室的育苗床采用高架设计，离地面50，能有效避免地面寒气侵袭，提高育苗成活率。育苗床助保温。另外，温室顶部还安装了太阳能电板，能为地源热泵和照明设备供电，进一步降低能耗。去年整个冬天，这三座温室的电费只花了800明币，比烧煤节省了1200明币。”

雪风村的吴春燕举手提问：“朱议事长，俺家想种点耐寒生菜，可温室看着成本不低，俺们普通农户能承担得起吗？还有，冬天浇水会不会冻住管道啊？另外，俺们文化水平低，这地源热泵系统会不会很难操作？万一操作不好出故障了咋办？”

“这个问题问得很实在！”朱静雯答道，“首先说成本问题，这些温室是百姓公社集体出资建设的，属于集体资产，社员使用只需要缴纳少量管理费，主要用于设备维护和电费支出，不会给大家增加负担。而且公社还会给种植经济作物的社员发放补贴，比如种植耐寒生菜、菠菜等蔬菜，每亩补贴500文，鼓励大家发展特色种植。如果是贫困户或者低保户，管理费全免，补贴还能提高到每亩600文。雪风村的吴大叔是低保户，去年在温室里种了两亩生菜，不仅没交管理费，还拿到了1200文补贴，纯利润赚了8000多明币。”

“其次是浇水防冻的问题，”她拿起一根滴灌管样品，展示给大家看，“这种滴灌管埋在地表下5处，采用pE材质，耐低温、抗老化，能抵御零下二十度的低温。冬天不用的时候，要关闭主阀门，打开泄水阀把管道里的水排空，保持阀门常开泄压，就能避免结冰爆裂。而且滴灌管的接口处都有保温套，能进一步防止冻裂。我们还会定期组织社员检查管道，发现问题及时维修更换。另外，我们还在滴灌系统里加了过滤器，能过滤掉水中的杂质，避免滴头堵塞，这也是咱社员李师傅提的建议，已经在所有温室推广了。”

“最后是设备操作的问题，大家完全不用担心。地源热泵系统的操作很简单，就像家里的煤炉一样，有温度调节按钮，设定好目标温度后，系统会自动运行。学院会专门组织设备操作培训，由公社的技术员手把手教大家，直到大家学会为止。而且每个温室都有专门的管理员，遇到问题可以随时联系管理员帮忙解决。管理员的电话会张贴在温室门口，24小时有人接听。去年雪风村的赵大妈，刚开始不会操作地源热泵，管理员上门教了三次，现在她不仅自己会操作，还能帮其他社员解决小故障。”