第135章 改革（2 / 2）

顾瑾的目光落在他身上，那眼神澄澈而平稳，宛若秋日深潭，不见波澜，却自有一股沉静的力量。它并不锐利如刀锋，反而透着几分内敛：“何掌柜，锦绣绸缎庄若只想卖些大路货，与街头布摊何异？我们要做的，是重建‘锦绣’二字的口碑！品质，是立足之本。暂时的成本上浮，若能换来客人的信任与口碑，吸引更多注重品质的客源，长远来看，利大于弊。况且，”她语气微冷，“与那些不清不楚的旧供应商切割，亦是杜绝后患的必要之举。此事，我意已决。”

何掌柜被她目光中的冷意慑住，所有杂乱的思绪都在这一瞥之下悄然沉淀，生不出半分搪塞或违逆的念头，不敢再言，连忙称是。

顾瑾最后将目光投向众人，说出了她思考已久、最大胆的一项决策：“第三，我欲在铺中，正式推出‘成衣定制’与‘精品成衣’售卖之业务。”

这句话宛如一颗石子投入平静的湖面，在议事厅内激起了一圈无声的涟漪。何掌柜下意识地直了直身子，眼睛微微睁大；一旁的钱先生指间轻捻的动作骤然停下，抬起的目光中带着一丝未来得及掩饰的诧异；就连素来沉稳的孙管事，眉宇间也掠过一抹显而易见的惊愕。室内原本流动的空气，仿佛在这一刻悄然凝住。

孙管事忍不住问道：“二小姐，这……裁制成衣，投入甚大，且款式众口难调，风险是否过高？”

“风险与机遇并存。”顾瑾语气坚定，“我此前悬挂的几款图样，询问者甚众，足见市场有此需求。我们不必盲目大量制作。可先挑选两三款最受好评、工艺相对成熟的图样，每款精心制作十件左右，作为‘精品成衣’限量发售，试探市场反应，价格可定高些。同时，辟出贵宾区安静角落，正式推出‘定制服务’。由我提供设计理念与大致图样，聘请一位手艺精湛、懂得变通、且口风严实的老裁缝驻店，为有特殊需求、追求独一无二的贵客量体裁衣，全程跟进。”

她看向何掌柜：“何掌柜，你需留意，哪些客人对此表现出兴趣，尤其是那些高门大户的女眷，她们是定制服务的主要目标。服务好她们，不仅利润丰厚，更是……”她意味深长地顿了顿，“拓展人脉，了解各方动向的绝佳途径。”

何掌柜混迹商场多年，立刻明白了这背后的深意，心中一震，对这位年轻东家的手腕更是敬畏，连忙道：“小的明白！必定仔细留意！”

顾瑾环视三人，总结道：“绩效考核，旨在激发内生动力；更换供货，意在夯实品质根基；发展成衣，则是开拓利润新高地，并另辟蹊径。三者环环相扣，乃铺子能否脱胎换骨之关键。诸位皆是我倚重之人，望能同心协力，共克艰难。初始阶段，事务必然增多，诸位辛苦，我自有考量，不会亏待有功之臣。”

她的话语既指明了方向，画下了蓝图，也给予了压力和承诺，恩威并施，让在座三人心中既有忐忑，更有一种参与变革、开创局面的振奋。

“谨遵二小姐之命！”三人齐声应道，这一次，声音明显比之前多了几分郑重与投入。

议事结束后，众人各自离去忙碌。顾瑾独自坐在议事厅内，指尖轻轻敲击着紫檀木的椅靠。

秋葵上前低声道：“小姐，您这几项举措，尤其是成衣定制，真是大胆又精妙。只是……奴婢看那何掌柜，眼神闪烁，怕是心中仍有小算盘。”

顾瑾淡淡一笑，眸光幽深：“无妨。水至清则无鱼。只要他能在这新规矩下把事办好，有些小算盘，亦可容忍。我们要的，是铺子活起来，是利润，是信息。至于忠心……”她顿了顿，想起那个至今毫无破绽的陈墨，以及那个在绩效制度下表现得异常卖力、几乎挑不出错处的伙计张弈，“……需要时间，也需要契机来验证和培养。眼下，用其能，防其心，足矣。”

她站起身，走到窗边，看着外面院子里扫雪的伙计。张弈正干得满头大汗，动作麻利，甚至还主动帮年纪大的杂役搬运雪块，脸上挂着恰到好处的、勤恳的笑容。

“告诉视，不仅不能放松，还要更隐蔽，更细致。尤其留意，他是否与某些看似普通、实则身份特殊的女客有过密接触，或者，他下工之后，究竟去了哪里，见了什么人。越是表现得无懈可击，越说明其背后，可能藏着我们意想不到的图谋。”

“是，小姐。”秋葵凛然应命。

而那位账房陈墨，在得知这些新规后，依旧是那副古井无波的模样，只是更加沉默地协助钱先生核算新制度下可能产生的各项成本与预期收益，数字精准，条理清晰。顾瑾欣赏他的镇定与能力，内心深处，她十分希望此人是友非敌，能为其所用。但理智告诉她，在这步步惊心的漩涡之中，面对的是吃人不吐骨头的财狼虎豹，她不能，也绝不敢，百分之百地相信任何一个人。

改革的风，已然在这小小的绸缎庄内刮起，能否吹散积弊，催生新芽，还需拭目以待。而隐藏在平静水面下的暗流，也必将随着这阵风，涌动得更加剧烈。