第610章 危机公关，化解误解（2 / 2）

中午的时候，李商人带回消息，说有几家原本要退货的铺子改了主意，还多订了两袋。

我知道风向变了。

但还不够。

傍晚前，我让所有新出库的米袋背面加印一行小字：“欢迎查验，溯源可追。”字不大，也不花哨，就刻在封口下方，清清楚楚。

李商人看着笑了，“这一行字，比十句承诺都管用。”

我没笑。我想起昨天夜里翻过的记录本，想起那些提着灯笼巡田的人。我们守的从来不是完美无缺的运气，而是每一次被人质疑时，敢把东西拿出来晒的底气。

第四天，我宣布开放“公众验货日”。连续三天，任何人都能来展厅看米、煮米、查记录。我还请了几个常在市场买菜的家庭主妇，送她们新品试吃装，请她们回去如实说感受。

其中一个姓陈的女人，第二天就带着邻居来了。她说：“我女儿在药堂做事，最怕脏东西。她看了你们的登记本，说这比抓药还仔细。”

越来越多的人开始主动问怎么查批次号。

也有不买账的。有个老头站在门口嚷：“外来的米，再干净也不是本地根。”

我没争。只是让伙计给他装了一小袋试吃米，“您带回去吃，不好吃不用给钱，吃完了也欢迎再来拿新的。”

他愣了一下，接过袋子走了。

五天后，流言基本停了。订单不仅没降，反而比上周多了三成。李商人拿着账本过来，说有几个新客户点名要带编码的那批米，说“看得见来路的东西才安心”。

我正在整理这次事件的经过，打算写进培训本子里。笔尖顿了顿，写下第一句：“凡遇质疑，先查己，再示众，终立信。”

门外传来脚步声，李商人又进来了。他手里拿着一个空米袋，脸色有点异样。

“怎么了？”我抬头。

他把袋子放在我桌上，手指点了点封口处，“刚才送货的车夫说，有个客人非要留下这袋子，说要拿去给庙里的师父看。结果师父看了半天，说这不是符，是个‘六’字变体，可边上这个人……”他指着油墨晕染的地方，“说他亲眼看见，昨晚这标记在动。”